陕西移动手机营业厅用户数破千万
2017-12-17 03:27
来源:未知
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  日前,记者从陕西移动获悉,截至10月底,使用陕西移动手机营业厅(即中国移动App)办理业务的用户数突破1000万,而在今年年初,这个数字仅有600万,使用手机营业厅的用户数量正在飞速增长。

  在手机上办理通信业务当然要比跑到实体营业厅方便许多。“绝大部分业务现在都可以通过手机营业厅办理,用户只需下载安装中国移动App后即可。”陕西移动渠道运营部的侯郁聪说。

  据了解,如今,用户在手机营业厅上可办理充值缴费、流量管理、套餐查询、宽带业务查询、详单查询、新业务开通、选号入网、国际/港澳台长途漫游、增值业务、超值购机、新业务推荐、实名登记、和多号管理、号码归属地查询、营业厅排队抽号等诸多业务。

  “近半年来的消费明细,可以按月份显示详细。哪笔是套餐费用、哪笔是增值业务费用、优惠了多少钱,都标得清清楚楚。”周大伯饶有兴致地给周边的朋友介绍,“比如,要了解自己订购的业务,可以点击‘已订业务’,就能查到当前已订购的套餐、增值业务和优惠情况。自己使用了多少语音、流量、短彩信,都显示在‘能量条’里。”

  在手机营业厅上办理宽带业务也很简单。移户可以在“宽带专区”中查询自己所在的小区是否能够安装宽带,确认相关信息后,填入地址,点击预约安装时间,然后就可以等工作人员上门服务了,如果遇到问题还可以联系在线客服进行解答处理。但是,由于部分用户还是习惯通过10086热线、实体营业厅查询办理各类业务,目前仍有将近1500万陕西移户没有安装中国移动App。因此,陕西移动将不断丰富手机营业厅内容和功能,让更多用户享受到手机营业厅带来的便捷和优惠。

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